Najczęściej Zadawane Pytania
Jak długo trwa dostawa?
Zamówienia są wysyłane w ciągu 1 do 3 dni po otrzymaniu płatności. Czas dostawy na terenie Polski wynosi od 3 do 7 dni roboczych.
Jak mogę zmodyfikować zamówienie?
Jeśli chcesz zmodyfikować zamówienie, skontaktuj się z nami w ciągu 24 godzin od zakupu pod adresem: contact@butik-juliana.pl
Niestety, jeśli skontaktujesz się z nami po 24 godzinach, zamówienie może nie być już modyfikowalne. Będziesz musiał/a zwrócić nam paczkę w celu wymiany lub zwrotu pieniędzy.
Jak zwrócić paczkę w celu wymiany lub zwrotu pieniędzy?
Aby zwrócić paczkę, skontaktuj się z nami pod adresem contact@butik-juliana.pl. Prześlemy Ci adres naszego najbliższego magazynu.
UWAGA: Jeśli zwrócisz paczkę na niewłaściwy adres, nie będziemy mogli jej wymienić ani zwrócić pieniędzy.
Uwaga: butik-juliana.pl nie pokrywa kosztów wysyłki zwrotnej.
Czy dostawa jest tylko na terenie Polski?
Tak, Butik Juliana wysyła wyłącznie na terenie Polski.
Jak mogę śledzić moje zamówienie?
Aby śledzić zamówienie, skontaktuj się z nami pod adresem contact@butik-juliana.pl. Strona Kontaktowa
Prosimy pamiętać, że zamówienie można śledzić dopiero po jego otrzymaniu przez lokalny urząd pocztowy.
Jakie są godziny pracy obsługi klienta?
Możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem strony kontaktowej tutaj: Strona Kontaktowa
Nasza obsługa klienta działa 7 dni w tygodniu.
Godziny pracy:
Pon. – Pt.: 10:00 – 22:00
Sob. – Niedz.: 11:00 – 18:00
Czas odpowiedzi: do 24 godzin
Jakie metody płatności są akceptowane?
Akceptujemy płatności kartą kredytową, Visa, Mastercard i Przelewy24
Nie akceptujemy płatności przy odbiorze.
Jaka jest nazwa Twojej firmy i jaki jest adres?
Adres odpowiedzialny za sklep internetowy butik-juliana.pl to CHARCLO 2.0 OÜ Narva mnt 5, 10117 Tallinn, Estonia
Nie zwracaj na ten adres. Aby dokonać zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem contact@butik-juliana.pl, aby otrzymać adres naszego najbliższego magazynu. Paczka zwrócona na niewłaściwy adres nie zostanie wymieniona ani zwrócona.